Как вы оцениваете текущее состояние российского ИТ-рынка?

Российский ИТ-рынок сегодня переживает новый этап развития. Если в 2022–2023 годах мы наблюдали появление большого количества новых игроков, причем по всем направлениям, то сейчас рынок консолидируется. Компании, которые успели создать качественный продукт, нарастить клиентскую базу и начали генерировать прибыль, сегодня активно масштабируются или проходят через сделки M&A. Те, кто не успел адаптироваться, постепенно уходят с рынка. Это естественный процесс, особенно в условиях экономических вызовов.  

Клиенты теперь ожидают не просто точечных решений, а целостных платформ, способных закрывать комплексные задачи. Будущее рынка связано с решениями, которые объединяют множество сервисов и упрощают жизнь пользователям. 

 

Как изменения на ИТ-рынке повлияли на Вашу компанию?

Я, наверное, не буду оригинальным, если скажу, что наибольшее влияние оказал уход западных вендоров. Причем мы столкнулись с самым неприятным вариантом: когда в 19.00 вам приходит письмо, что утром все данные будут удалены. В результате нам пришлось экстренно переносить платформу управления клиентами на новый софт. Это критически важный процесс, так как клиенты — это не только про деньги, но и про персональные данные, цепочки коммуникаций. Благодаря ежедневным резервным копиям мы не потеряли информацию, но переход на российское решение потребовал значительных усилий.

На сегодняшний день 98% корпоративного программного обеспечения в Группе «Самолет» — это российские решения. Мы заменили Zoom на отечественные видеоконференции, разработали свою HR-платформу вместо SAP SuccessFactors и внедрили российский ERP. Однако в узкоспециализированных областях, таких как CAD-системы для проектирования, полный переход пока невозможен без потери производительности.

Если говорить о ПО для девелопмента, то здесь нам было проще, чем многим компаниям, у нас есть 10D, это собственная разработка «Самолета», платформа, которую мы начали создавать еще в 2019 году. Тогда на рынке не было готовых решений, которые отвечали бы всем нашим требованиям, поэтому мы решили делать сами и создали продукт, который отвечает запросу рынка.

Таким образом, наша стратегия сегодня в плане ПО — это гибридный подход: тестирование российских решений, обратная связь вендорам и постепенная миграция. Важно не просто провести импортозамещение для галочки, важно заменить инструменты и сохранить эффективность бизнеса.

 

Как вы оцениваете эффективность облачных решений в вашей инфраструктуре?

Мы используем гибридную модель: часть серверов находится на собственных площадках, часть — облачные. Это позволяет успешно балансировать между эффективностью и безопасностью. 

Эффективность облаков мы оцениваем через общую стоимость владения (TCO) на горизонте 3–5 лет, но учитываем не только стоимость оборудования, но и обслуживание, энергопотребление и возможность оперативного масштабирования. Облака предоставляют гибкость, но важно понимать, где они действительно выгодны. Но, безусловно, есть данные, которые мы принципиально не размещаем в облаках: это персональные данные и финансовая информация.

 

Каковы основные направления вы выделяете в процессе цифровой трансформации Группы «Самолет»?

Цифровая трансформация у нас разделена на два взаимосвязанных направления: «Самолет Технологии», как внутренний ИТ-департамент, и «Самолет 10D», как самостоятельный продуктовый вендор.

Для «Самолет Технологий» в основе стратегии лежат вопросы, волнующие бизнес: рост производительности, рост эффективности, рост маржинальности, сокращение сроков строительства, качество и удовлетворенность жителей наших ЖК. ИТ-департамент должен предоставить инструменты, которые понадобятся бизнесу для достижения этих целей. Плюс нужно вовремя реагировать на вызовы рынка и предлагать новые, более актуальные решения. ИТ-стратегия помогла бизнесу сделать рост прозрачным и прогнозируемым. Кроме того, цифровизация кратно увеличивает управляемость и прозрачность всех бизнес-процессов, позволяет строить прогнозы, просто загружая данные в модель. Это экономит компании много сил и средств.

Для 10D главная задача на ближайшее время — это рост числа клиентов. Мы уже выстроили стратегию, продукт. Мы сделали ставку на простые, быстро внедряемые решения, которые уже за месяц дают измеримый результат, — это то, на что растет спрос со стороны девелоперов. Наш опыт показывает, что современный рынок требует не монолитных систем, а гибких модулей. Нельзя просто создать 10 решений, которые легко продадутся по отдельности, а затем не сложатся в целостный бизнес-процесс. Поэтому мы создаем взаимосвязанные модули, которые собираются в единую платформу — от закупок до контроля качества. Они эффективны и по отдельности, и вместе.

Наш пятилетний путь цифровизации можно легко разделить на этапы. Мы начали с базовой автоматизации, когда не имели четкого понимания бизнес-процессов. Затем был период технологического энтузиазма, когда стремились внедрять все — от дронов до роботов-собак. Сейчас мы вышли на этап зрелости, где каждый ИТ-проект оценивается по его вкладу в бизнес. Сегодня мы хорошо понимаем основной бизнес, обладаем проверенными данные и осознаем ценность, которую мы должны приносить. Именно поэтому мы не привязываемся к конкретным алгоритмам, сохраняя гибкость в выборе технологических решений.

Пройденный путь дал нам несколько ключевых уроков. Во-первых, ИТ-трансформация должна измеряться бизнес-метриками, а не технологическими показателями. Во-вторых, простые, но хорошо интегрированные решения часто эффективнее сложных систем. В-третьих, искусственный интеллект — это уже не будущее, а настоящая реальность бизнеса.

 

Какое место занимает ИИ в цифровой трансформации Группы «Самолет»?

Сегодня мы находимся на новом этапе развития, где на смену цифровой трансформации приходит AI-революция. Но, как и пять лет назад, мы сохраняем фокус на конкретных бизнес-результатах, понимая, что технологии — это всего лишь инструмент для достижения стратегических целей компании.

Как я и сказал, искусственный интеллект — это уже не будущее, а реальность. В группе «Самолет» мы активно внедряем ИИ в бизнес-процессы. Например, у нас уже давно внедрены модели для предсказания цен и генеративной посадки зданий [процесс проектирования, при котором модель генерирует мастер-план с посадкой здания и вариантами планировок на основе заданных параметров — прим. ред.]. Сейчас мы переходим к более широкому использованию генеративного ИИ: анализ демо-встреч с клиентами, автоматизация поиска по документации с помощью разработанного нами ИИ-агента, улучшение маркетинговых исследований. 

Наша стратегия ИИ-трансформации — использовать ИИ только там и только так, чтобы это приносило бизнес-результат.